Die ersten 10 Wochen mit dem neuen Online-Terminierungstool: Ein voller Erfolg!
Seit zehn Wochen ist das neue Online-Terminierungstool im Rathaus im Einsatz – und die ersten Ergebnisse sind mehr als vielversprechend. Nach dem Start im November wurden bereits 27 Termine im selben Monat gebucht. Von Dezember bis Mitte Januar gab es bereits über 100 Terminbuchungen. Bürgerinnen und Bürger können nun bequem von Zuhause aus ihrem Wunschtermin auswählen und profitieren von einer Vielzahl von Vorteilen: keine Wartezeiten, transparente Informationen über benötigte Unterlagen und eine effiziente Planung für alle Beteiligten.
Das Tool wurde von den Bürgern erfreulich gut angenommen. Aktuell werden zum Beispiel im Einwohnermeldeamt mehrere Termine täglich über die neue Plattform koordiniert. Für die Nutzer bedeutet das, dass sie ohne lästige Wartezeiten und mit klaren Informationen zu ihrem Anliegen ins Rathaus kommen können. Bereits bei der Buchung erhalten sie Hinweise darüber, welche Unterlagen erforderlich sind und ob ihr Anliegen gegebenenfalls vollständig digital abgewickelt werden kann.
Flexibel und zukunftsorientiert
Die Einführung des Online-Terminierungstools ist ein weiterer Schritt, um auch in Zeiten von mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitsmodellen einen reibungslosen Service sicherzustellen. Das Tool ermöglicht eine komfortable Terminvereinbarung von Zuhause aus – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Langfristig ist sogar geplant, Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten anzubieten, um die Flexibilität für Bürgerinnen und Bürger noch weiter zu erhöhen.
Keine Wartezeiten, bessere Vorbereitung
Ein zentraler Vorteil des Tools liegt darin, dass Bürger und Sachbearbeiter sich optimal auf den Termin vorbereiten können. Wartezeiten im Rathaus gehören der Vergangenheit an, und beide Seiten profitieren von einem effizienteren Ablauf. Auch Anliegen, die eine digitale Vorbereitung erfordern, können dank des Tools frühzeitig erkannt und entsprechend bearbeitet werden.
Fazit: Eine Lösung mit Zukunft
Die Einführung des Online-Terminierungstools ist ein gelungenes Beispiel dafür, wie digitale Technologien den Alltag erleichtern können. Nach den ersten zehn Wochen zeigt sich: Die Bürger nehmen den Service gerne an, und das Rathaus-Team profitiert von einem reibungslosen Ablauf und besserer Planbarkeit.
Möchten auch Sie das neue Terminierungstool nutzen? Klicken Sie hier, um direkt zur Plattform zu gelangen.
Wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen – ohne Wartezeiten und perfekt vorbereitet!